كتاب المراسلات الفندقية pdf
كتاب رائع عن المراسلات المختلفة الخاصة بالفنادق فيحتوي علي اربع وحدات وهي :
- كتابة وحفظ المراسلات
- إعداد وكتابة التقارير
- إدارة وتنظيم الاجتماعات
- البريد الإلكتروني
- المراسلات المتعلقة بالضيوف
وتهدف الوحدات كما يتضح من عنوان كل وحدة إلي إعداد المتدرب للتعامل مع النماذج والتعاميم الفندقية وإكسابه مهارات تحرير وإعداد الرسائل والتقارير ومهارات المشاركة الفعالة بل وتنظيم وإدارة الاجتماعات. تقدم الوحدة التدريبية الرابعة شرح مفصل لكيفية التعامل مع البريد الإلكتروني عند تحرير رسالة وإرسالها، كما تنهي الحقيبة وحداتها بأبرز النماذج للمراسلات المتعلقة بالضيوف وتحتوي كل وحدة علي تمارين وإجاباتها لقياس مدي قدرة المتدرب علي استيعاب مفردات الوحدة التدريبية. تقدم الحقيبة تعليمات للمدرب تثري العملية التدريبية.
المصدر المؤسسة العامه للتدريب التقني والمهني تخصص سياحة وفندقة.
Post a Comment