كتاب مهارات التعامل مع الغير pdf
 |
| مهارات التعامل مع الغير pdf |
ومع ذلك فإن نجاح قيادة أعضاء التنظيم في تحقيق درجة عالية من التفاعل الإيجابي يعتبر سر نجاح المنظمة. وهدف هذه الحقيبة هو مساعدتك في اكتساب أهم المهارات التي تجعل منك إنسانا قادرا على الاتصال بالآخرين والتفاعل معهم بطريقة فعالة. إن الفرضية
الأساسية التي بنيت عليها هذه الحقيبة تنص على أن التفاعل والتعامل مع الآخرين ما هو إلا فن ومهارة، وبإمكان أي واحد منا تطوير هذه المهارة من خلال فهم الأسس التي تنبني عليها وتطويرها عن طريق التدريب المستمر.
إن التعامل بفعالية مع الآخرين يعتبر نوع من الفن لأنه دائما يتطلب درجة من الإبداع، ولإن التدريب والتطوير يلعب دورا مهما في الحصول على النتائج الناجحة. كما أن التعامل مع الآخرين يعتبر مهارة لأنه ينبع من المعرفة والجدارة ويمكن تطويرها مع مرور الوقت، كما ان: هناك مبادئ محددة من شأنها أن تساعد الفرد في الحصول على النتائج التي يريدها متى ما تعلمها وتدرب عليها.
الأساسية التي بنيت عليها هذه الحقيبة تنص على أن التفاعل والتعامل مع الآخرين ما هو إلا فن ومهارة، وبإمكان أي واحد منا تطوير هذه المهارة من خلال فهم الأسس التي تنبني عليها وتطويرها عن طريق التدريب المستمر.
إن التعامل بفعالية مع الآخرين يعتبر نوع من الفن لأنه دائما يتطلب درجة من الإبداع، ولإن التدريب والتطوير يلعب دورا مهما في الحصول على النتائج الناجحة. كما أن التعامل مع الآخرين يعتبر مهارة لأنه ينبع من المعرفة والجدارة ويمكن تطويرها مع مرور الوقت، كما ان: هناك مبادئ محددة من شأنها أن تساعد الفرد في الحصول على النتائج التي يريدها متى ما تعلمها وتدرب عليها.
ومحتويات الكتاب هي :
مكونات الشخصية ومحدداتها
السلوك الإنساني
القيم والاتجاهات
الإدراك
الدور الوظيفي/ الاجتماعي للفرد
الجماعات
مهارة الإصغاء والحوار
مهارة الاتصال مع الغير
التفاوض
المصدر المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهنى قسم تقنية ادارية تخصص ادارة مكتبية.
إرسال تعليق